Mautic – Ferramenta de Automação de Marketing

Mautic – Como automatizar o Marketing da sua empresa

mautic

A Mautic tem seu inicio com um único foco. Igualdade. Os idealizadores da ferramenta Mautic acreditam que podem dar a cada pessoa o poder de compreender, controlar, e crescer seu negócio ou organização.

A Mautic está focada em difundir este pensamento e a torna-lo uma realidade, trazendo ao mercado do marketing digital uma poderosa ferramenta de automação de marketing e disponibilizando-a para todos.

O Marketing Automático

O conceito de automação de marketing não é uma Ideia nova e a ideia geral de marketing automático é aquela com a qual a maioria está familiarizada, embora a terminologia possa ser diferente. Aqui está uma breve descrição de marketing automático ou simplesmente automação de marketing.
“A Automação de Marketing é uma forma de economizar tempo, eliminar erros e melhorar a eficiência de uma ampla gama de tarefas de marketing em vários canais.”

Para Saber mais sobre automação de Marketing, Veja o nosso Mini Curso Aqui

Os profissionais de marketing modernos reconhecem que a simplesmente automação não é o suficiente. Para fornecer cada vez valor mais relevante para os seus clientes e clientes certos, é necessária uma nova abordagem.

O Marketing Aberto vai além da automação, comunicando-se efetivamente com sistemas em todo o ecossistema de clientes e em toda a sua pilha de marketing. Mautic é uma plataforma Open Marketing que fornece o maior nível de integração e uma profunda audiência, permitindo que você faça conexões mais significativas com seus clientes.

O Que Podemos Fazer com o Mautic?

Claro que não irei abordar todas as funcionalidades do Mautic neste pequeno relatório, mas se você quiser aprender mais sobre a ferramenta, deixo aqui o link de um treinamento gratuito. Abordarei aqui algumas funcionalidades que acredito serem as principais para se colocar um negócio no piloto automático, vejamos:

Nutrição de Leads e Gestão de Contatos

Nutrição de Leads com o MauticA Ferramenta conta com poderosos sistemass de nutrição e acompanhamento de leads para organizar as suas campanhas de marketing. Você pode visualizar em um mesmo local as visitas, tempo de permanência nas páginas acessadas e demais informações acessadas pelo Lead.

Com relação a nutrição de leads, o Mautic está passo a frente das demais ferramentas, permitindo ao empreendedor criar qualquer campo personalizado adicional para um lead. Através da sua API é possível integrar os campos do seu CRM com os campos do Mautic, e isso é simplesmente espetacular.

Gerencie Campanhas de Email Marketing

Gerenciar campanhas e envios de emails sequenciais são essenciais para todas as ferramentas de automação de marketing. Com Mautic é muito simples e fácil gerenciar campanhas e sequencias de email marketing. Você pode criar campanhas e definir qual sequência de emails, ações e eventos o lead deverá seguir.

Você pode automatizar o seu funil de vendas. Ele permite que você defina diversos processos e as datas que eles serão acionados, bem como agendar ações desencadeadas.

Faça Integração com as mídias sociais

As Mídias Sociais são lugares fantásticos para se conectar com seus leads e clientes potenciais. As empresas que exploram esses canais encontrarão no Mautic ferramentas para facilitar a gestão das mídias sociais. Além de permitir que qualquer desenvolvedor possa adicionar novas redes.

Qualquer rede social com API pode ser integrada de forma rápida e fácil. As empresas adoram as integrações sociais da Mautic.

Landing Pages e Recompensas Digitais

landing_page_MauticNo Marketing Automático utilizamos landing pages para capturar informações dos visitantes. Com Mautic é possível criar landing pages impressionantes e originais através de um construtor fácil de usar. Essas landing pages fornecem informações fundamentais para ajudar no monitoramento do tráfego e a gerenciar os downloads dos ativos (e-books, whitepapers, imagens e vídeos, etc…)

Todos esses recursos trabalham em conjunto para criar uma visão completa de cada lead e dessa forma aumentar o entendimento dos seus interesses e necessidades e identificar quais deles estão prontos para o atendimento de vendas.

O Instalando o Mautic Passo a passo

Agora que já estamos mais familiarizados com a ferramenta, vamos para a parte prática da coisa, aqui irei mostrar passo a passo o processo de instalação do MAUTIC, para nossa Instalação irei utilizar uma hospedagem compartilhada que custa apenas R$ 29,00/mês e atende muito bem as necessidades do projeto, caso queira adquirir o serviço de hospedagem Mautic Cloud Hosting, com tudo configurado e pronto para crias as suas campanhas, clique aqui e escolha o plano que melhor lhe atenda.

Então Vamos lá:

Preparando o Servidor

A primeira coisa que precisamos fazer para que a ferramenta rode perfeitamente em nosso Servidor Compartilhado é efetuar algumas configurações que listarei abaixo:

O primeiro passo é atualizar a versão do PHP no Servidor para 5.6, ele não funcionará corretamente em versão anterior. Para atualizar, basta acessar o painel de Controle de sua hospedagem que encontra se em seusite.com/cpanel.

Ao acessar o cpanel vá até o ícone chamado “select php version” conforme imagem abaixo:

Após clicar no ícone, abrirá a página onde deverá alterar a versão do PHP caso seja inferior ao 5.6, basta selecionar a versa 5.6 e salvar conforme imagem abaixo:

Ponto, agora já podemos iniciar o processo de instalação.
*Obs: em alguns serviços de hospedagens, não é possível alterar a versão do PHP através do Cpanel, neste caso você deverá solicitar a alteração no suporte.

Instalando o Mautic

Neste passo temos duas formas de instalar, a primeira é efetuando o download na pagina do desenvolvedor neste link, depois subir o arquivo para o seu servidor no local onde você pretende instalar a Ferramenta, Lembre-se que será necessário a criação de um banco de dados no php my admin.

A Segunda Maneira é a que iremos utilizar, e é a maneira mais simples de instalar, pois utilizaremos o instalador de script “Softaculous” que fará toda a instalação.

Bom agora que já fizemos as configurações iniciais, é hora de instalar. Ainda no painel de controle (cpanel), você deverá procurar pelo ícone “Softaculous apps installer” conforme Imagem abaixo:

Após clicar, será aberta a página do instalador de aplicativos onde abrirá diversos Aplicativos, no menu lateral, vá até “others” e clique em Mautic conforme imagem abaixo:

mautic-instalação

Após clicar em Mautic, será aberta a Página de instalação, basta clicar no botão azul “install now” escolher o local da instalação, criar uma senha e seguir o processo de Instalação.

Se todo o processo ocorreu bem, já temos tudo instalado no servidor, mas para começar a rodar as primeiras campanhas ainda temos que fazer alguns ajustes.

Configurando os cronjobs

Os Cronjobs ou tarefas cron, como o próprio nome diz são tarefas que precisamos definir para que nosso Mautic trabalhe como um relógio executando todos os processos de maneira correta, para saber mais detalhes você pode acessar a página de documentação neste link.

Para configurar os cronjobs, você deverá Acessar o cpanel novamente e procurar “Cronjobs, tarefas cron ou trabalho cron” , a nomenclatura varia dependendo da versão do Cpanel, veja a imagem abaixo:


Após clicar no ícone você será redirecionado para a página de criação de tarefas, é importante que você saiba que um pequeno erro na criação das tarefas e a nossa ferramenta de email marketing não irá funcionar corretamente.

Aqui você deverá criar uma nova tarefa cron para rodar a cada 2 minutos e na campo comando você deverá inserir o código abaixo:

“ php -q /home/empreuor/public_html/autoresponder/app/console mautic:leadlists:update –env=prod* * * * * php -q /home/empreuor/public_html/autoresponder/app/console mautic:campaigns:update -f –env=prod* * * * * php -q /home/empreuor/public_html/autoresponder/app/console mautic:campaigns:trigger -f –env=prod* * * * * php -q /home/empreuor/public_html/autoresponder/app/console mautic:email:process –env=prod “.

*Você deve substituir o texto em vermelho pelo caminho da instalação.
*Este código é próprio para a hospedagem MD MÍDIA, mas deixo abaixo os códigos que podem ser utilizados em outros serviços de hospedagens:

Servidor Dedicado ou VPS

php /path/to/mautic/app/console mautic:leadlists:update –env=prod php /path/to/mautic/app/console mautic:campaigns:update -f –env=prod php /path/to/mautic/app/console mautic:campaigns:trigger -f –env=prod php /path/to/mautic/app/console mautic:email:process –env=prod

Hostgator

/opt/php55/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:leadlists:update –env=prod /opt/php55/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:campaigns:update -f –env=prod /opt/php55/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:campaigns:trigger -f –env=prod /opt/php55/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:email:process –env=prod

Godady

php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:leadlists:update –env=prod php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:campaigns:update -f –env=prod php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:campaigns:trigger -f –env=prod php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:email:process – env=prod

Namecheap

php /usr/local/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:leadlists:update –env=prod php /usr/local/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:campaigns:update -f –env=prod php /usr/local/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:campaigns:trigger -f –env=prod php /usr/local/bin/php /home/USUARIO/public_html/PastaDoMautic/app/console mautic:email:process –env=prod

Preparando o Mautic para o Trabalho, Configurando SMTP

A primeira coisa que precisamos fazer para que o sistema rode perfeitamente em nosso Servidor é contratar um serviço de SMTP, que será o responsável pelos envios de e-mails para a nossa lista de prospectos. Existem inúmeros serviços de envio de e-mails do mercado, como por exemplo o Sendgrid, Amazon SES, dentre outros. Neste artigo utilizarei o Sparkpost.

Devido a serviços de e-mail como o Sparkpost poderemos obter taxas de entregas e aberturas de e-mail extraordinários. Em muitos casos quando as campanhas são bem segmentadas chegamos a taxas de abertura de e-mail acima de 80%. Esses são números possíveis de alcançar. Para isso ser possível a boa configuração do serviço de SMTP é fundamental. O Sparkpost, além de ser uma ótima ferramenta de envio de e-mail, tem um plano free que é top, onde você poderá enviar até 100.000 “cem mil” e-mails por mês totalmente gratuito, é top ou não é?

Criando a Conta no Sparkpost

Para criar sua conta no Sparkpost, vá ao site sparkpost.com e clique no botão “Try for free”, preencha o formulário de cadastro, e pronto, você agora já tem uma conta no Sparkpost. O próximo passo é configurar um e-mail para que o Sparkpost possa enviar os e-mails para a sua lista. Quero avisar que não podem ser utilizados e-mails gratuitos como Gmail, Yahoo, Hotmail, é necessário um e-mail particular, ok.

Não irei me ater aqui a como criar um domínio, porque penso que esse é um ponto que já não é necessário falar aqui. Ainda na sua conta no Sparkpost, no menu, clique em “acount” e depois e “sending domains/ adicionar novo dominio”. Veja a imagem abaixo:

Mautic-Sparkpost

Após clicar em “adicionar”, abrirá uma nova tela onde você deverá cadastrar o domínio a ser utilizado no Sparkpost. conforme a imagem a seguir:

sparkpost-mautic

Após adicionar o domínio, o Sparkpost apresentará alguns códigos para confirmar o
domínio.

Os Códigos são os seguintes:

SPF text record, DKIM Record, você deve clicar em “settings” e copiar o código.

De posse desta informação, você dever acessar novamente o cpanel e ir até a opção editor de DNS avançado, criar um registro txt, insira o código fornecido pelo Sparkpost, Salve. Faça o mesmo processo com DKIM Record, aguarde a propagação dos DNS. Agora clique em Test e caso apareça o ícone verde, significa que ocorreu tudo certo.
Agora no menu lateral, clique em “Tracking domains” depois e “Add new”, esse será o link que aparecerá quando o lead clicar nos emails. Depois clique e settings repita o procedimento no registro de DNS, lembrando que esse é um CNAME. Concluímos então a configuração do serviço de e-mail, o próximo passo é integrar o
Sparkpost ao nosso Mautic, Vamos lá?

Integrando com o Sparkpost

A integração é um processo bem simples, com o Sparkpost aberto, clique em “API key” e depois em “New API key”. Você pode dar qualquer nome a API, selecione todas as permissões e clique em “ADD API Key”, o sistema gerará uma chave, que você deverá copiar pois iremos utilizá-la para integrar ao Mautic.

Agora no Mautic vá em Configurações, procure por configurações de e-mail, e Serviço Para envio de E-mail, selecione “Sparkpost”, em “chave de API”, insira a chave gerada no Sparkpost, clique testar conexão, depois e “salvar e fechar” e pronto, sua ferramenta de automação de marketing está pronta para ser usada.

integrando o mautic

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Altemar Oliveira
Desde 2009 neste negócio de Marketing Digital Altemar Oliveira, ensina pessoas a criarem negócios rentáveis através da internet.“Eu amo fazer negócios online. Adoro pensar em novas estratégias digitais e medir o desempenho dos meus projetos. Esta é minha missão, criar ferramentas que facilitem a vida do empreendedor.”